قوانین و مقررات
به وبسایت و مزون استرنج (Strange Style) خوش آمدید. استفاده شما از خدمات این مجموعه به معنای پذیرش شرایط و قوانین زیر است. لطفاً پیش از خرید، این موارد را مطالعه کنید.
قوانین کلی
- کلیه فعالیتهای Strange Style مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران و قوانین تجارت الکترونیک انجام میشود.
- ثبت سفارش و خرید به معنای پذیرش قوانین مزون است.
- قوانین ممکن است در طول زمان تغییر کند؛ نسخه جدید در همین صفحه منتشر خواهد شد.
شرایط ثبت سفارش
- مشتری موظف است اطلاعات صحیح (نام، آدرس، شماره تماس) وارد کند.
- مسئولیت صحت اطلاعات بر عهده مشتری است.
- در صورت وارد کردن اطلاعات نادرست، مزون مسئولیتی در قبال تأخیر یا عدم تحویل ندارد.
شرایط پرداخت
- پرداختها از طریق درگاه بانکی معتبر انجام میشود.
- امکان پرداخت در محل تنها برای خرید حضوری در شعبه وجود دارد.
- پس از پرداخت، فاکتور دیجیتال صادر و برای مشتری ارسال میشود.
شرایط ارسال و تحویل
- ارسال سفارشها فعلاً رایگان است و هیچ هزینهای بابت ارسال دریافت نمیشود.
- سفارشها در تهران و شهرستانها از طریق پست یا پیک ارسال میشوند.
- مدت زمان تحویل بسته به آدرس مشتری بین3تا 5روز کاری خواهد بود.
شرایط مرجوعی و تعویض
- مشتریان میتوانند ظرف ۲۴ ساعت پس از تحویل کالا، در صورت وجود ایراد یا مغایرت با سفارش، درخواست مرجوعی ثبت کنند.
- کالا باید در شرایط اولیه، بدون استفاده و با بستهبندی اصلی بازگردانده شود.
- هزینه بازگشت کالا طبق شرایط پست یا پیک بر عهده مشتری خواهد بود.
- امکان مرجوعی یا تعویض برای سفارشهای سفارشی و دوخت اختصاصی وجود ندارد.
مشاوره استایل رایگان
- مشاوره حضوری و آنلاین رایگان برای تمام مشتریان قابل استفاده است.
- دریافت مشاوره به معنای تعهد به خرید نیست.
- استایلیستهای استرنج صرفاً پیشنهادهای تخصصی در زمینه ستسازی و انتخاب استایل ارائه میدهند.
حقوق مالکیت معنوی
- کلیه محتوا، تصاویر و طراحیهای وبسایت و مزون Strange Style متعلق به این مجموعه است.
- هرگونه کپیبرداری یا استفاده تجاری بدون اجازه کتبی غیرقانونی است.
حریم خصوصی مشتریان
- اطلاعات شخصی مشتریان محرمانه بوده و صرفاً برای پردازش سفارش استفاده میشود.
- Strange Style متعهد است هیچ اطلاعاتی را بدون اجازه مشتری در اختیار اشخاص ثالث قرار ندهد.
پشتیبانی و ارتباط با ما
- 📞 شماره تماس: ۰۹۹۳۸۲۴۳۷۴۷
- 📱 واتساپ: ۰۹۹۳۸۲۴۳۷۴۷
پرسشهای متداول (FAQ)
- آیا هزینه ارسال سفارشها رایگان است؟
بله، در حال حاضر ارسال سفارشها برای تمام مشتریان بهصورت رایگان انجام میشود. - تا چند ساعت بعد از تحویل میتوان کالا را مرجوع کرد؟
حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از تحویل، در صورت وجود ایراد یا مغایرت کالا. - شرایط مرجوعی کالا چیست؟
کالا باید در شرایط اولیه، بدون استفاده و با بستهبندی اصلی بازگردانده شود. - آیا مشاوره استایل اجباری است؟
خیر، این خدمت رایگان و اختیاری است. - مدت زمان ارسال سفارشها چقدر است؟
بین 3تا 5روز کاری بسته به آدرس مشتری.